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Representantes de Pacientes

También llamado: Administrador de Casos, Coordinador de Servicio de Medicaid, Representante de Pacientes, Representante de Pacientes

Lo que hacen:
Ayudan a los pacientes a obtener servicios, entender las directivas y tomar decisiones sobre la atención médica.
En el trabajo, usted:
  • Coordinar la comunicación entre pacientes, familiares, personal médico, personal administrativo, o los organismos reguladores.
  • Entrevista a los pacientes o sus representantes para identificar los problemas relativos a la atención.
  • Mantener el conocimiento de los servicios y recursos comunitarios disponibles para los pacientes.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • servicios administrativos
Matemáticas y ciencias
  • psicología
  • sociología y antropología
Salud
  • terapia y consejería
  • medicina y odontología
Artes y humanidades
  • idioma inglés

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Habilidades

Verbal
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
  • comunicarse hablando
Ideas y lógica
  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada
  • usar reglas para resolver problemas
Atención
  • prestar atención a algo sin distraerse
  • hacer dos o más cosas a la vez

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Preocupación por otros
  • Confiabilidad
  • Autocontrol
  • Atención al detalle
  • Independencia
  • Integridad

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software médico
  • Medical procedure coding software Tecnología de moda
  • MEDITECH software Tecnología de moda
Relación con el cliente CRM de gestión de software
  • CareOne CareEnsure
  • rL Solutions Feedback MonitorPro
La suite ofimática de software
  • Corel WordPerfect Office Suite
  • Microsoft Office Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 4 de 5)
Por lo general se necesita
título universitario

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación

Perspectiva laboral

Buenas perspectivas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Salario
$32,890
$21,370
$54,330
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre representantes de pacientes.