Representantes de Pacientes

Administrador de Casos, Coordinador de Servicios, Representante de Pacientes, Representante de Servicio a Pacientes

Lo que hacen:
Ayudan a los pacientes a obtener servicios, entender las directivas y tomar decisiones sobre la atención médica.
En el trabajo, usted:
  • Coordinar la comunicación entre pacientes, familiares, personal médico, personal administrativo, o los organismos reguladores.
  • Entrevista a los pacientes o sus representantes para identificar los problemas relativos a la atención.
  • Mantener el conocimiento de los servicios y recursos comunitarios disponibles para los pacientes.

Conocimiento

Comercio

  • servicio al cliente
  • servicios administrativos

Artes y humanidades

  • idioma inglés

Matemáticas y ciencias

  • psicología
  • sociología y antropología

Salud

  • medicina y odontología

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas

Social

  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • cambiar lo que se hace de acuerdo a las acciones de otras personas

Solución de problemas

  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Habilidades

Verbal

  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas

Ideas y lógica

  • usar reglas para resolver problemas
  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Sincerity
  • Optimism
  • Empathy
  • Self-Control
  • Orientación social
  • Cooperación

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software médico

  • eClinicalWorks EHR software
  • Henry Schein Dentrix

Software de procesamiento de palabra

  • Google Docs
  • Microsoft Word

Relación con el cliente CRM de gestión de software

  • Microsoft Dynamics
  • rL Solutions Feedback MonitorPro

Educación

Por lo general se necesita
título universitario o
título de asociado u otro título de dos años

Para comenzar su carrera:

Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Buenas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.

Salario:

$50,290
$38,180
$85,270
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Información sobre salario local
Encontrar empleos

Explorar más

Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:

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