Representantes de Pacientes

Administrador de Casos, Coordinador de Servicio de Medicaid, Representante de Pacientes, Representante de Servicio a Pacientes

Lo que hacen:
Ayudan a los pacientes a obtener servicios, entender las directivas y tomar decisiones sobre la atención médica.
En el trabajo, usted:
  • Coordinar la comunicación entre pacientes, familiares, personal médico, personal administrativo, o los organismos reguladores.
  • Entrevista a los pacientes o sus representantes para identificar los problemas relativos a la atención.
  • Consulte a los pacientes a recibir servicios adecuados de atención de la salud o los recursos.

Conocimiento

Comercio

  • servicio al cliente
  • servicios administrativos

Salud

  • medicina y odontología
  • terapia y consejería

Matemáticas y ciencias

  • sociología y antropología
  • psicología

Ingeniería y tecnología

  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • lectura de la información relacionada con el trabajo

Social

  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Solución de problemas

  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Habilidades

Verbal

  • escuchar y entender lo que dicen las personas
  • comunicarse hablando

Ideas y lógica

  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada
  • usar reglas para resolver problemas

Atención

  • prestar atención a algo sin distraerse

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Preocupación por otros
  • Adaptabilidad/flexibilidad
  • Cooperación
  • Integridad
  • Autocontrol
  • Tolerar el estrés

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software médico

  • eClinicalWorks EHR software Tecnología de moda
  • Henry Schein Dentrix Tecnología de moda

Software de procesamiento de palabra

  • Google Docs Tecnología de moda
  • Microsoft Word Tecnología de moda

Relación con el cliente CRM de gestión de software

  • CareOne CareEnsure
  • Microsoft Dynamics Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 3 de 5)

Para comenzar su carrera:

Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Buenas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Información sobre salario local
Encontrar empleos
Ver más detalles en O*NET OnLine sobre representantes de pacientes.