Representantes de Pacientes
Administrador de Casos, Coordinador de Servicio de Medicaid, Representante de Pacientes, Representante de Servicio a Pacientes
Lo que hacen:
Ayudan a los pacientes a obtener servicios, entender las directivas y tomar decisiones sobre la atención médica.
En el trabajo, usted:
- Coordinar la comunicación entre pacientes, familiares, personal médico, personal administrativo, o los organismos reguladores.
- Entrevista a los pacientes o sus representantes para identificar los problemas relativos a la atención.
- Consulte a los pacientes a recibir servicios adecuados de atención de la salud o los recursos.
Conocimiento
Comercio
- servicio al cliente
- servicios administrativos
Salud
- medicina y odontología
- terapia y consejería
Matemáticas y ciencias
- sociología y antropología
- psicología
Ingeniería y tecnología
- computadoras y equipos electrónicos
Aptitudes
Aptitudes básicas
- escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
- lectura de la información relacionada con el trabajo
Social
- buscar maneras de ayudar a las personas
- comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
- darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Habilidades
Verbal
- escuchar y entender lo que dicen las personas
- comunicarse hablando
Ideas y lógica
- elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada
- usar reglas para resolver problemas
Atención
- prestar atención a algo sin distraerse
Personalidad
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.
Hacen bien el trabajo que necesita:
- Preocupación por otros
- Adaptabilidad/flexibilidad
- Cooperación
- Integridad
- Autocontrol
- Tolerar el estrés
Tecnología
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Software médico
- Epic Systems
- MEDITECH software
Software de procesamiento de palabra
- Google Docs
- Microsoft Word
Relación con el cliente CRM de gestión de software
- CareOne CareEnsure
- Microsoft Dynamics
Educación
Educación: (Calificación 3 de 5)
Perspectiva laboral
Promedio
Es posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Explorar más
- Especialistas en Educación de la Salud
- Especialistas en Informática Médica
- Especialistas en Registros Médicos
- Tecnólogos de Información de la Salud y Registradores Médicos
- Trabajadores de la Salud para la Comunidad
Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:
Ver más detalles en O*NET OnLine sobre representantes de pacientes.