Actúan como agentes de supervisión y seguridad de la administración y de los clientes de las salas de juego de azar. Observan las operaciones de los casinos o en casinos de hotel para detectar actividades irregulares tales como trampa o robo por parte de empleados o clientes. Pueden utilizar espejos unidireccionales instalados por encima de la sala del casino, en la cabina del cajero, o en la recepción de la sala de juego. También es común que utilicen equipo de audio/video para observar la operación del negocio. Por lo general, deben reportar verbalmente y por escrito al supervisor todas las infracciones y comportamientos sospechosos detectados.