La emoción y la diversión de apuestas en el hipódromo o en un casino se basa en saber trabajadores de servicios de juegos están manteniendo las reglas de la casa. Los trabajadores de los servicios de juego necesitan honestidad, integridad y la capacidad de mantener la calma al servir a los clientes en el ambiente a veces frenético de los establecimientos de apuestas. Gerentes y supervisores de juego dirigir y supervisar las operaciones de juego y personal. Ellos circulan entre las mesas y tragamonedas para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Explican las reglas de la casa, asegurar que los pagos sean correctos, y llame al personal de seguridad cuando sea necesario. Los distribuidores de juegos ejecutan juegos de mesa como los dados, el blackjack y la ruleta. Los distribuidores explican las reglas del juego, anuncia los movimientos de cada jugador, y orientar los turnos de los jugadores. Los distribuidores también calculan y pagar apuestas ganadoras, y recoge cuando los jugadores pierden. Escritores y corredores de juegos y deportes apostar en eventos deportivos, y ejecuta juegos como bingo y keno. También verifican las entradas o los ganadores y pagar ganancias. Los trabajadores de la jaula de juego son responsables de intercambiando dinero en efectivo de los clientes para las fichas usadas para jugar y luego de vuelta de fichas a efectivo. Porque la mayoría de los establecimientos de juego están abiertos 24/7, es típico en estos campos trabajar noches, fines de semana y feriados. La mayoría de los trabajos de juego requiere una educación secundaria, aunque los gerentes de juego puede necesitar un título universitario para algunos puestos Habilidades de servicio al cliente son necesarios en todas las posiciones.
Lo que hacen:
Supervisan y coordinan directamente las actividades de los trabajadores en las áreas de juego asignadas. Pueden circular entre las mesas de juego, observar las operaciones, y asegurar la cobertura de las estaciones y juegos en cada cambio de turno de personal. Pueden verificar y pagar el monto de los premios mayores. Pueden reiniciar el funcionamiento de las máquinas después de los pagos y efectuar reparaciones o ajustes a las máquinas tragamonedas, o recomendar el retiro de máquinas tragamonedas para su reparación. Pueden planificar y organizar actividades y servicios para los clientes en hoteles/casinos.
En el trabajo, usted:
Monitor de operaciones de juego para garantizar que se siguen las reglas de la casa, que tribales, estatales y federales se cumplen, y que los empleados ofrecen un servicio rápido y cortés.
Observar el comportamiento de los jugadores en busca de signos de engaño, tales como el marcado, la distribución, o contar las cartas, y notificar al personal de seguridad sospechosos de hacer trampa.
Realizar trámites necesarios para las transacciones monetarias.
Comercio
servicio al cliente
administración
Artes y humanidades
idioma inglés
Matemáticas y ciencias
aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
psicología
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Aptitudes básicas
monitorear qué tan bien están las personas y/o grupos para implementar mejoras
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
escuchar y entender lo que dicen las personas
comunicarse hablando
Atención
prestar atención a algo sin distraerse
Ideas y lógica
notar cuando ocurren problemas
usar reglas para resolver problemas
Memoria
recordar palabras, números, imágenes o pasos
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Integridad
Autocontrol
Tolerar el estrés
Confiabilidad
Atención al detalle
Cooperación
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
La suite ofimática de software
Corel WordPerfect Office Suite
Microsoft Office software
Presentación del software
Microsoft PowerPoint
Hoja de cálculo de software
Microsoft Excel
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o algo de universidad
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
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