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Cobradores de Cuentas y Facturas

También llamado: Cobrador de Deudas, Encargado de Créditos, Recaudador, Representante de la Cuenta del Paciente

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Lo que hacen:
Establecen contacto con los clientes que registran cuentas pendientes de pago comunicándose por correo, teléfono o visitándolos personalmente, les notifican sus deudas y les reclaman el pago de las facturas en mora. Sus tareas incluyen recibir y registrar el monto de pago en la cuenta del cliente; preparar resúmenes de cuenta de los clientes que no respondan al reclamo de pago para remitírselos al departamento de crédito; iniciar procedimientos de recuperación o de desconexión de servicio por incumplimiento de pago; y mantener registros de cobro y del estado de las cuentas.
En el trabajo, usted:
  • Registre información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de los esfuerzos de colección.
  • Localizar y notificar a los clientes de cuentas morosas por correo, teléfono o visitas personales para solicitar el pago.
  • Localizar y controlar las cuentas pendientes, el uso de computadoras y una variedad de sistemas automatizados.

Conocimiento

Artes y humanidades
  • idioma inglés
Comercio
  • servicio al cliente
  • contabilidad y economía
Matemáticas y ciencias
  • aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
Seguridad y gobierno
  • leyes y gobierno

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas
Social
  • convencer a las personas a que cambien de opinión o comportamiento
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • agrupar cosas de diferentes maneras
  • notar cuando ocurren problemas

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Integridad
  • Atención al detalle
  • Confiabilidad
  • Independencia
  • Cooperación
  • Mente analítica

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Relación con el cliente CRM de gestión de software
  • ADS Advantage
  • Austin Logistics CallSelect
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Relational database software
Software de contabilidad
  • Intuit QuickBooks Tecnología de moda
  • Oracle JD Edwards EnterpriseOne Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones Encontrar licencias

Perspectiva laboral

Perspectivas por debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Salario
$35,330
$23,920
$55,020
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