Cobradores de Cuentas y Facturas

Cobrador de Deudas, Encargado de Créditos, Recaudador, Representante de la Cuenta del Paciente

Lo que hacen:
Establecen contacto con los clientes que registran cuentas pendientes de pago comunicándose por correo, teléfono o visitándolos personalmente, les notifican sus deudas y les reclaman el pago de las facturas en mora. Sus tareas incluyen recibir y registrar el monto de pago en la cuenta del cliente, preparar resúmenes de cuenta de los clientes que no respondan al reclamo de pago para remitírselos al departamento de crédito, iniciar procedimientos de recuperación o de desconexión de servicio por incumplimiento de pago, y mantener registros de cobro y del estado de las cuentas.
En el trabajo, usted:
  • Registre información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de los esfuerzos de colección.
  • Localizar y notificar a los clientes de cuentas morosas por correo, teléfono o visitas personales para solicitar el pago.
  • Localizar y controlar las cuentas pendientes, el uso de computadoras y una variedad de sistemas automatizados.

Conocimiento

Artes y humanidades

  • idioma inglés

Comercio

  • servicio al cliente
  • contabilidad y economía

Matemáticas y ciencias

  • aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas

Seguridad y gobierno

  • leyes y gobierno

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas

Social

  • convencer a las personas a que cambien de opinión o comportamiento
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal

  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas

Ideas y lógica

  • agrupar cosas de diferentes maneras
  • notar cuando ocurren problemas

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Integridad
  • Atención al detalle
  • Confiabilidad
  • Independencia
  • Cooperación
  • Mente analítica

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Relación con el cliente CRM de gestión de software

  • Austin Logistics CallSelect
  • Microsoft Dynamics Tecnología de moda

Presentación del software

  • Microsoft PowerPoint Tecnología de moda

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta

  • Relational database software

Educación

Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación
Encontrar certificacíones
Encontrar licencias
Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.

Salario:

$39,470
$29,510
$59,610
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Explorar más

Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre cobradores de cuentas y facturas.