"Mantener la información organizada" y hacer las cosas " podría ser el lema de los empleados de información en todos lados. Y funcionan en todas partes, tribunales de justicia, hospitales, oficinas de licencias, aeropuertos ... casi todos los negocios que hay ... emplea empleados de información. Proceso de los empleados de información muchos tipos de información tanto en línea como impreso. Reciben solicitudes, pedidos, y aplicaciones, explicar procedimientos, ingresar y recuperar datos, y archivar documentos. Algunos, como los recepcionistas, interactuar con el público con frecuencia, y también maneja honorarios y pagos. Estos empleados a menudo administra información privada, entonces la integridad es una cualidad esencial en este campo. Ellos también son expertos al usar diferentes equipos de oficina y tener una excelente comprensión de herramientas y procedimientos de almacenamiento de datos. Aunque los empleados de información están empleados en muchas industrias, la mayoría trabaja en agencias gubernamentales, hoteles y centros de salud. Mientras la mayoría trabaja horas de oficina normales a tiempo completo, los horarios a tiempo parcial son comunes para empleados de archivos y empleados de hoteles, quienes a menudo trabajan las noches, fines de semana y feriados. Para esos empleados que tratan con clientes insatisfechos, las posiciones pueden ser estresantes a veces. Empleados que trabajan en el boleto de avión O contadores de envío manejar maletas o paquetes pesados, a veces hasta 100 libras. Los empleados de información generalmente necesitan un diploma de escuela secundaria y aprende sus habilidades en el trabajo. En algunas posiciones, los empleadores pueden preferir candidatos con experiencia universitaria o un título de asociado.
Lo que hacen:
Efectúan y confirman reservaciones de transporte o de alojamiento o venden boletos de transporte. Pueden registrar equipaje y dirigir a los pasajeros hacia la plataforma, muelle o vía de embarque; entregar boletos y contactar personas y grupos para suministrar información sobre paquetes de excursiones turísticas; o proporcionar información de viaje o transporte a los turistas.
En el trabajo, usted:
Examinar la documentación de pasajeros para determinar los destinos y para asignar tarjetas de embarque.
Trace pérdida, retraso, o mal dirigidas equipaje para los clientes.
Talón de equipaje y de carga y pasajeros directos a los lugares designados para la carga.
Comercio
servicio al cliente
Artes y humanidades
idioma inglés
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Seguridad y gobierno
seguridad pública y protección
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
ordenar o acomodar cosas
notar cuando ocurren problemas
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Autocontrol
Confiabilidad
Atención al detalle
Cooperación
Tolerar el estrés
Orientación social
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Amadeus Altea Reservation
Microsoft Access
Software de correo electrónico
Email software
Microsoft Outlook
La suite ofimática de software
Corel WordPerfect
Microsoft Office
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o algo de universidad
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
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