Agentes de Reservación y Venta de Boletos de Transporte y Empleados de Oficina de Viajes

Agente de Reservaciones, Agente de Reservas, Agente de Ventas Aeropuerto, Representante de Ventas Turísticas

Lo que hacen:
Efectúan y confirman reservaciones de transporte o de alojamiento o venden boletos de transporte. Pueden registrar equipaje y dirigir a los pasajeros hacia la plataforma, muelle o vía de embarque; entregar boletos y contactar personas y grupos para suministrar información sobre paquetes de excursiones turísticas; o proporcionar información de viaje o transporte a los turistas.
En el trabajo, usted:
  • Hacen y confirman las reservaciones de transporte y alojamiento, utilizando teléfonos, faxes, correo y computadoras.
  • Consultan con los clientes para determinar los requisitos de servicios y preferencias de viaje.
  • Preparan las facturas de los clientes y aceptan el pago.

Conocimiento

Comercio

  • servicio al cliente

Artes y humanidades

  • idioma inglés

Ingeniería y tecnología

  • computadoras y equipos electrónicos

Seguridad y gobierno

  • seguridad pública y protección

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas

Social

  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Solución de problemas

  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Habilidades

Verbal

  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas

Ideas y lógica

  • ordenar o acomodar cosas
  • notar cuando ocurren problemas

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Orientación social
  • Cooperación
  • Atención al detalle
  • Confiabilidad
  • Self-Control
  • Integridad

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta

  • Microsoft Access
  • Property management system PMS software

Presentación del software

  • Microsoft PowerPoint

Software de correo electrónico

  • Email software
  • Microsoft Outlook

Educación

Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar certificacíones
Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Promedio
Es posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.

Salario:

$44,390
$32,140
$78,150
Chequear mi estado
Información sobre salario local
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Explorar más

Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:

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