Agentes de Reservación y Venta de Boletos de Transporte y Empleados de Oficina de Viajes
Agente de Boletos, Agente de Reservaciones, Agente de Reservas, Agente de Servicio al Cliente
Lo que hacen:
Efectúan y confirman reservaciones de transporte o de alojamiento o venden boletos de transporte. Pueden registrar equipaje y dirigir a los pasajeros hacia la plataforma, muelle o vía de embarque; entregar boletos, contactar personas y grupos para suministrar información sobre paquetes de excursiones turísticas; o proporcionar información de viaje o transporte a los turistas.
En el trabajo, usted:
- Examinar la documentación de pasajeros para determinar los destinos y para asignar tarjetas de embarque.
- Trace pérdida, retraso, o mal dirigidas equipaje para los clientes.
- Talón de equipaje y de carga y pasajeros directos a los lugares designados para la carga.
Comercio
Artes y humanidades
Ingeniería y tecnología
- computadoras y equipos electrónicos
Seguridad y gobierno
- seguridad pública y protección
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Aptitudes básicas
- escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
- hablar con otras personas
Social
- buscar maneras de ayudar a las personas
- comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
- darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
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Verbal
- comunicarse hablando
- escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
- ordenar o acomodar cosas
- notar cuando ocurren problemas
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A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
- Autocontrol
- Confiabilidad
- Atención al detalle
- Cooperación
- Tolerar el estrés
- Orientación social
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Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
- Amadeus Altea Reservation
- Microsoft Access
Software de correo electrónico
- Email software
- Microsoft Outlook
Software de procesamiento de palabra
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Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad
Para comenzar su carrera:
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Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
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Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:
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