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Agentes de Viajes

También llamado: Agente de Viajes, Asesor de Viajes, Consultor de Viajes, Especialista de destino

Lo que hacen:
Planifican y venden servicios de transporte y de alojamiento a los clientes de las agencias de viajes. Determinan los destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costos y lugares de alojamiento necesarios. También pueden describir, planificar y coordinar itinerarios y vender paquetes de excursiones turísticas. Pueden ayudar a los clientes a resolver los problemas de viaje.
En el trabajo, usted:
  • Cobrar por el transporte y el alojamiento del cliente.
  • Plan, describir, organizar y vender paquetes itinerario de viaje de promoción e incentivos ofrecidos por las compañías de viajes diferentes.
  • Converse con el cliente para determinar el destino, el modo de transporte, las fechas de viaje, las consideraciones financieras, y el alojamiento necesario.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • ventas y mercadotecnia
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Matemáticas y ciencias
  • geografía
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • lectura de la información relacionada con el trabajo
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Habilidades

Verbal
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
  • comunicarse hablando
Ideas y lógica
  • notar cuando ocurren problemas
  • ordenar o acomodar cosas
Atención
  • prestar atención a algo sin distraerse

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Atención al detalle
  • Integridad
  • Confiabilidad
  • Autocontrol
  • Logro/esfuerzo
  • Cooperación

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Microsoft Access Tecnología de moda
  • Travel Agent CMS
Calendario y agenda
  • Apollo Reservation System
  • Globekey Agentkey
Relación con el cliente CRM de gestión de software
  • Colibripms Software Colibri
  • MGHworld Travel Agents

Educación

Educación: (Calificación 3 de 5)
Por lo general se necesita
título de asociado o
diploma de «high school» o GED

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones

Perspectiva laboral

Perspectivas por debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Salario
$35,660
por año, en promedio
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre agentes de viajes.