Dicen un viaje de mil millas comienza con un solo paso. Para personas que quieren ayuda personal llegando a su destino, El primer paso es llamar a un agente de viajes. Los agentes de viajes venden transporte, alojamiento, y admisión a actividades de entretenimiento a individuos y grupos que planean viajes. Las agencias de viajes clasifican grandes cantidades de información para encontrar los mejores arreglos para viajeros Encuentran información de tarifas y programación, calcular los costos de viaje, y reserva de libros para todo de giras extensas de varios países a excursiones cortas cerca. Los agentes también brindan información sobre documentos requeridos, condiciones climáticas locales, costumbres y atracciones Los agentes de viajes corporativos se especializan en hacer arreglos de viaje para las empresas. La mayoría de los agentes de viajes trabajan a tiempo completo en las oficinas pero algunos trabajan de forma remota, ya que gran parte de su trabajo se hace por teléfono y computadora. Agentes en call centers u oficinas grandes puede funcionar en condiciones ruidosas y concurridas. Tratando con emergencias de viaje y cambios de horario de último minuto puede ser difícil. Por lo general, los agentes de viaje requieren un diploma de escuela secundaria, pero muchos empleadores prefieren entrenamiento formal adicional.
Lo que hacen:
Planifican y venden servicios de transporte y de alojamiento a los clientes de las agencias de viajes. Determinan los destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costos y lugares de alojamiento necesarios. También pueden describir, planificar y coordinar itinerarios y vender paquetes de excursiones turísticas. Pueden ayudar a los clientes a resolver los problemas de viaje.
En el trabajo, usted:
Cobrar por el transporte y el alojamiento del cliente.
Plan, describir, organizar y vender paquetes itinerario de viaje de promoción e incentivos ofrecidos por las compañías de viajes diferentes.
Converse con el cliente para determinar el destino, el modo de transporte, las fechas de viaje, las consideraciones financieras, y el alojamiento necesario.
Comercio
servicio al cliente
ventas y mercadotecnia
Artes y humanidades
idioma inglés
Matemáticas y ciencias
geografía
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
lectura de la información relacionada con el trabajo
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
escuchar y entender lo que dicen las personas
comunicarse hablando
Ideas y lógica
notar cuando ocurren problemas
ordenar o acomodar cosas
Atención
prestar atención a algo sin distraerse
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Atención al detalle
Integridad
Confiabilidad
Autocontrol
Logro/esfuerzo
Cooperación
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Data entry software
Microsoft Access
Calendario y agenda
Apollo Reservation System
Globekey Agentkey
Relación con el cliente CRM de gestión de software
Colibripms Software Colibri
MGHworld Travel Agents
Por lo general se necesita título de asociado o diploma de «high school» o GED
Para comenzar su carrera:
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
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