En un hotel, apartamento o edificio de oficinas, una persona con el título de conserje ayuda a allanar el camino para los visitantes y residentes de muchas maneras. El conserje toma mensajes, organiza el transporte, y procesa las solicitudes de limpieza y mantenimiento para invitados. En algunos lugares, el conserje es la persona para ver para entradas a un evento deportivo o espectáculo teatral. La mayoría está bien informada sobre atracciones locales y opciones de turismo. Es una posición crucial para el administración de la instalación, porque el conserje puede hacer que la gente sentirse bien ... o mal ... sobre el establecimiento. La cortesía y una actitud positiva son aspectos importantes del trabajo, junto con la capacidad de hablar claramente. No puedes ser tímido con extraños, y debes estar dispuesto a manejar incluso solicitudes inusuales con gracia, y confidencialmente Porque esta es una posición pública manejando las necesidades privadas de las personas, los empleadores conducen a fondo verificaciones de antecedentes. Si bien las calificaciones pueden variar de un diploma de escuela secundaria a un título de asociado, experiencia laboral en el la industria de la hospitalidad es un plus. En muchas áreas, los conserjes pueden ser reclutado de un sindicato de trabajadores de hotel actual o trabajadores de la construcción.
Lo que hacen:
Asisten a los huéspedes de los hoteles, ocupantes o visitantes de edificios de apartamentos u oficinas prestando algunos servicios personales. Pueden tomar recados; coordinar o aconsejar sobre medios de transporte, comercios o lugares de entretenimiento; o monitorear los pedidos de los huéspedes relacionados con la limpieza y al mantenimiento de las habitaciones.
En el trabajo, usted:
Proporcionar instrucciones a los huéspedes.
Haga las reservaciones para los clientes, como para la cena, tratamientos de spa, o en campo de golf, y obtener boletos para eventos especiales.
Proporcionar información acerca de las características locales, tales como tiendas, restaurantes, vida nocturna, o destinos recreativos.
Comercio
servicio al cliente
servicios administrativos
Artes y humanidades
idioma inglés
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Transporte
transporte de personas o mercancías por aire, tren, mar o por carretera
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
notar cuando ocurren problemas
usar reglas para resolver problemas
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Atención al detalle
Integridad
Cooperación
Confiabilidad
Adaptabilidad/flexibilidad
Iniciativa
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Hoja de cálculo de software
Microsoft Excel
Presentación del software
Microsoft PowerPoint
Software de contabilidad
Billing software
Budgeting software
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o algo de universidad
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
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