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Porteros

También llamado: Agente de Servicios para Huéspedes, Conserje de Hotel, Conserje del Club, Jefe de Conserje

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Lo que hacen:
Asisten a los huéspedes de los hoteles, ocupantes o visitantes de edificios de apartamentos u oficinas prestando algunos servicios personales. Pueden tomar recados; coordinar o aconsejar sobre medios de transporte, comercios o lugares de entretenimiento; o monitorear los pedidos de los huéspedes relacionados con la limpieza y al mantenimiento de las habitaciones.
En el trabajo, usted:
  • Proporcionar instrucciones a los huéspedes.
  • Haga las reservaciones para los clientes, como para la cena, tratamientos de spa, o en campo de golf, y obtener boletos para eventos especiales.
  • Proporcionar información acerca de las características locales, tales como tiendas, restaurantes, vida nocturna, o destinos recreativos.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • servicios administrativos
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos
Transporte
  • transporte de personas o mercancías por aire, tren, mar o por carretera

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • notar cuando ocurren problemas
  • usar reglas para resolver problemas

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Atención al detalle
  • Integridad
  • Cooperación
  • Confiabilidad
  • Adaptabilidad/flexibilidad
  • Iniciativa

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software de correo electrónico
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda
Presentación del software
  • Microsoft PowerPoint Tecnología de moda
Software de contabilidad
  • Billing software
  • Budgeting software

Educación

Educación: (Calificación 3 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar licencias

Perspectiva laboral

Buenas perspectivas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Salario
$32,380
$23,440
$52,020
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

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