"Mantener la información organizada" y hacer las cosas " podría ser el lema de los empleados de información en todos lados. Y funcionan en todas partes, tribunales de justicia, hospitales, oficinas de licencias, aeropuertos ... casi todos los negocios que hay ... emplea empleados de información. Proceso de los empleados de información muchos tipos de información tanto en línea como impreso. Reciben solicitudes, pedidos, y aplicaciones, explicar procedimientos, ingresar y recuperar datos, y archivar documentos. Algunos, como los recepcionistas, interactuar con el público con frecuencia, y también maneja honorarios y pagos. Estos empleados a menudo administra información privada, entonces la integridad es una cualidad esencial en este campo. Ellos también son expertos al usar diferentes equipos de oficina y tener una excelente comprensión de herramientas y procedimientos de almacenamiento de datos. Aunque los empleados de información están empleados en muchas industrias, la mayoría trabaja en agencias gubernamentales, hoteles y centros de salud. Mientras la mayoría trabaja horas de oficina normales a tiempo completo, los horarios a tiempo parcial son comunes para empleados de archivos y empleados de hoteles, quienes a menudo trabajan las noches, fines de semana y feriados. Para esos empleados que tratan con clientes insatisfechos, las posiciones pueden ser estresantes a veces. Empleados que trabajan en el boleto de avión O contadores de envío manejar maletas o paquetes pesados, a veces hasta 100 libras. Los empleados de información generalmente necesitan un diploma de escuela secundaria y aprende sus habilidades en el trabajo. En algunas posiciones, los empleadores pueden preferir candidatos con experiencia universitaria o un título de asociado.
Lo que hacen:
Reciben y alojan a los huéspedes de hoteles, moteles y centros turísticos, los registran y les asignan habitaciones, entregan tarjetas o llaves de acceso a las habitaciones, transmiten y reciben mensajes, mantienen un registro de habitaciones ocupadas y de las cuentas de los huéspedes, efectúan y confirman reservas, también entregan los resúmenes de cuenta a los huéspedes y cobran las cuentas adeudadas por los clientes que se retiran del establecimiento.
En el trabajo, usted:
Saluda, registrar y asignar las habitaciones a los huéspedes de hoteles o moteles.
Póngase en contacto con servicio de limpieza o el personal de mantenimiento cuando los clientes informar de problemas.
Número llaves de la habitación y las instrucciones de escolta a maleteros.
Comercio
servicio al cliente
servicios administrativos
Artes y humanidades
idioma inglés
Seguridad y gobierno
seguridad pública y protección
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Aptitudes básicas
hablar con otras personas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Social
comprender las reacciones de las personas
buscar maneras de ayudar a las personas
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
notar cuando ocurren problemas
agrupar cosas de diferentes maneras
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Atención al detalle
Preocupación por otros
Confiabilidad
Integridad
Autocontrol
Tolerar el estrés
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Incident tracking software
Yardi software
Software de mensajería instantánea
Blink
Instalaciones de software de gestión
ASI FrontDesk
Resort Data Processing
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o algo de universidad
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
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