Ya sea de vacaciones o viajando por negocios, los huéspedes del hotel dependen de la capacidad de los gerentes de alojamiento para asegurar que tengan una estadía placentera. Los administradores de alojamiento tienen mucho que hacer, como inspeccionar las habitaciones de huéspedes y áreas públicas, personal de capacitación, y cuidando la contabilidad. Cuando ocurre un desastre de plomería o el mal clima causa cancelaciones, estos gerentes mantienen las operaciones de alojamiento corriendo. Hay diferentes tipos de administradores de alojamiento: los gerentes generales supervisan el trabajo de varios gerentes de departamento ... los administradores de ingresos se centran en administrar finanzas, incluidas las ventas y reservas de habitaciones ... mientras que los gerentes de oficina coordinar reservas y el personal de recepción directa. Gerentes de servicios representar todos los servicios del hotel desde alojamiento y catering, para proporcionar pantallas y proyectores para grupos que organizan conferencias, reuniones y eventos especiales. Los gerentes pueden estar disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y puede tener que trabajar por las noches, fines de semana o feriados. Trabajan en alojamientos que van desde hoteles con 1.000 invitados ... a resorts exclusivos ... para intimar cama y desayuno, hoteles rurales remotos, albergues juveniles urbanos, y campamentos informales. Algunos administradores de alojamiento viven en el sitio. Muchos solicitantes califican con un diploma de escuela secundaria y varios años de experiencia laboral en el hotel, pero la mayoría de los grandes hoteles esperan candidatos tener un bachillerato en la hostelería o la gestión hotelera. Hoteles con menos servicios aceptar solicitantes con un título de asociado o certificado en gestión hotelera o operaciones.
Lo que hacen:
Planifican, dirigen o coordinan las actividades de una organización o departamento que provee hospedaje y otros tipos de alojamiento.
En el trabajo, usted:
Atender las consultas relativas a las políticas y servicios del hotel, y resolver las quejas de los ocupantes.
Participar en las actividades financieras, tales como la fijación de precios de las habitaciones, el establecimiento de los presupuestos y la asignación de fondos a los departamentos.
Conferencia y cooperar con los administradores para la coordinación de las actividades del hotel.
Artes y humanidades
idioma inglés
Comercio
administración
recursos humanos
Matemáticas y ciencias
aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
psicología
Ingeniería y tecnología
computadoras y equipos electrónicos
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
comunicarse hablando
comunicarse por escrito
Ideas y lógica
notar cuando ocurren problemas
ordenar o acomodar cosas
Matemáticas
elegir el tipo adecuado de matemáticas para resolver un problema
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Confiabilidad
Perseverancia
Iniciativa
Adaptabilidad/flexibilidad
Atención al detalle
Autocontrol
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Instalaciones de software de gestión
Anand Systems ASI FrontDesk
Execu/Tech Systems HOTEL Premium
Software de correo electrónico
Email software
Microsoft Outlook
Hoja de cálculo de software
Microsoft Excel
Por lo general se necesita título universitario o no requiere un diploma de «high school» o GED
Para comenzar su carrera:
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
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