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Recepcionistas y Oficinistas de Información

También llamado: Asistente de Oficina, Empleado Administrativo, Recepcionista, Recepcionista

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Lo que hacen:
Responden preguntas y suministran información al público en general, clientes, visitantes y otras personas interesadas en lo que se refiere a las actividades llevadas a cabo en el establecimiento y a la ubicación de los departamentos, oficinas y empleados dentro de la organización.
En el trabajo, usted:
  • Operar central telefónica para contestar, la pantalla, o desviar llamadas, proporcionando información, tomar mensajes, o la programación de citas.
  • Saluda a las personas entrar en el establecimiento, determinar la naturaleza y propósito de la visita, y directa o escolta a destinos específicos.
  • Programar citas y mantener y actualizar los calendarios de cita.

Conocimiento

Comercio
  • servicios administrativos
  • servicio al cliente
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • cambiar lo que se hace de acuerdo a las acciones de otras personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Atención
  • prestar atención a algo sin distraerse

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Cooperación
  • Atención al detalle
  • Confiabilidad
  • Integridad
  • Preocupación por otros
  • Autocontrol

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Data entry software Tecnología de moda
  • IBM Check Processing Control System CPSC
Software médico
  • Medical condition coding software Tecnología de moda
  • Medical procedure coding software Tecnología de moda
Software de correo electrónico
  • IBM Notes Tecnología de moda
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
título de asociado

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones Encontrar licencias

Perspectiva laboral

Buenas perspectivas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Salario
$28,390
$20,080
$40,880
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