Oficinas en todas partes, ya sea que estén en una escuela, una agencia del gobierno, o un hospital, confíe en los empleados de oficina para ayudarlos a mantenerlos en funcionamiento. Empleados de la oficina general realizan una variedad de tareas administrativas de contestar los teléfonos a escribir documentos y archivar registros En lugar de realizar una sola tarea especializada, estos empleados tienen responsabilidades que cambia con las necesidades del empleador ... sus deberes pueden incluso cambiar diariamente. Algunos empleados ingresan datos en las computadoras o use aplicaciones de software para realizar otras tareas. También con frecuencia utilizar una variedad de equipos de oficina como fotocopiadoras, escáneres, y máquinas de fax. Tareas específicas de un empleado Depende de la oficina en la que trabajan. Por ejemplo, un empleado de oficina general en un colegio o universidad puede procesar solicitudes para la universidad mientras que un empleado en un hospital puede archivar y recuperar registros médicos. La mayoría de los empleados trabajan en un entorno de oficina a tiempo completo, pero las posiciones a tiempo parcial no son infrecuentes. Los empleados de oficina generalmente aprenden sus habilidades mientras estás en el trabajo. Su entrenamiento típicamente dura alrededor de un mes y puede incluir instrucciones en equipos de oficina, procedimientos, y etiqueta de teléfono adecuada. La mayoría de los empleados de oficina necesitan un diploma de escuela secundaria o equivalente. Para aquellos que no están familiarizados con procesamiento de texto y software de hoja de cálculo, cursos de computadora pueden ser útiles
Lo que hacen:
Desempeñan funciones que requieren conocimientos de los sistemas y procedimientos de tareas de oficina de tipo tan variado y diverso que no pueden ser clasificados dentro de una ocupación de tareas de oficina específica. Las tareas de oficina pueden asignarse de acuerdo a los procedimientos de oficina de establecimientos individuales y pueden comprender una combinación de funciones, como por ejemplo, atender el teléfono, ocuparse de los registros, escribir a máquina u operar un programa de procesamiento de texto, operar máquinas de oficina, y archivar.
En el trabajo, usted:
Operar máquinas de oficina, como fotocopiadoras y escáneres, máquinas de fax, sistemas de correo de voz, y los ordenadores personales.
Contestar teléfonos, llamadas directas, y los mensajes.
Comunicarse con los clientes, empleados y otras personas para responder a las preguntas, difundir o explicar la información, tomar pedidos, quejas y dirección.
Comercio
servicios administrativos
servicio al cliente
Artes y humanidades
idioma inglés
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
lectura de la información relacionada con el trabajo
Social
cambiar lo que se hace de acuerdo a las acciones de otras personas
buscar maneras de ayudar a las personas
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Atención
prestar atención a algo sin distraerse
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Integridad
Atención al detalle
Cooperación
Autocontrol
Confiabilidad
Adaptabilidad/flexibilidad
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Blackboard software
Yardi software
Software médico
Henry Schein Dentrix
MEDITECH software
Software de contabilidad
Intuit QuickBooks
Sage 50 Accounting
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o título de asociado
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.