Una fuerza de ventas talentosa sabe cómo encontrar clientes y persuadirlos a comprar productos. La persona que guía y coordina esa fuerza de ventas es el gerente de ventas. Desde la contratación y entrenamiento del personal de ventas, hasta la supervisión diaria, el gerente de ventas trabaja en estrecha colaboración con todos los miembros del equipo de ventas. Como vendedores experimentados y exitosos, por lo general, han avanzado a la gestión porque de su talento para la resolución de problemas, solucionar problemas del cliente, y llevarse bien con los compañeros de trabajo y la administración. Estos gerentes tienen la capacidad de dirigir, inspirar y motivar. Los gerentes de ventas necesitan habilidades fuertes en el seguimiento y análisis de registros de ventas, usando estadísticas para entender lo que quieren los clientes, y para predecir donde el potencial futuro será más fuerte. Aunque generalmente es una carrera en la oficina, algunos puestos requieren viajes. La gestión de la fuerza de ventas puede ser una carrera estresante. Los gerentes deben equilibrar las demandas de cumplir con los objetivos de ventas y las expectativas de los líderes de la compañía, con proporcionar un buen servicio al cliente. El salario de un gerente de ventas a menudo está vinculado a las ganancias, con mayores ventas que llevan a bonificaciones y otros beneficios. Los empleadores buscan una licenciatura en marketing, gestión, o un área relacionada con su industria. En industrias como la fabricación de computadoras y productos electrónicos, una licenciatura en ingeniería o ciencia, combinado con un máster en administración de empresas, es una ventaja.
Lo que hacen:
Planifican, dirigen o coordinan la distribución o recorrido físico de un producto o servicio hasta el cliente. Coordinan la distribución de las ventas por medio del establecimiento de zonas, cuotas, y objetivos de venta, y establecen programas de capacitación para los representantes de venta. Analizan los datos estadísticos de ventas recopilados por el personal con el fin de determinar el potencial de ventas y los requisitos de inventario, asimismo efectúan el seguimiento de las preferencias de los clientes.
En el trabajo, usted:
Dirigir y coordinar actividades que involucren ventas de productos manufacturados, servicios, productos básicos, bienes raíces u otros temas de venta.
Resolver las quejas de los clientes sobre las ventas y el servicio.
Revisar los registros operacionales e informes de los proyectos de ventas y determinar la rentabilidad.
Comercio
ventas y mercadotecnia
servicio al cliente
Artes y humanidades
idioma inglés
Educación y capacitación
enseñanza y diseño de cursos
Comunicaciones
multimedios
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
convencer a las personas a que cambien de opinión o comportamiento
unir a las personas para resolver las diferencias
Solución de problemas
darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
usar reglas para resolver problemas
proponer muchas ideas
Matemáticas
sumar, restar, multiplicar o dividir
elegir el tipo adecuado de matemáticas para resolver un problema
Memoria
recordar palabras, números, imágenes o pasos
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Iniciativa
Integridad
Adaptabilidad/flexibilidad
Confiabilidad
Liderazgo
Tolerar el estrés
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Planificación de recursos empresariales ERP software
Microsoft Dynamics
SAP software
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Airtable
Yardi software
Relación con el cliente CRM de gestión de software
Eden Sales Manager
Salesforce software
Por lo general se necesita título universitario o título de asociado
Para comenzar su carrera:
Es posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.