Ajustadores, Examinadores, e Investigadores de Reclamaciones

Ajustador de Reclamos, Analista de Reclamos, Examinador de Reclamos, Representante de Reclamos

Lo que hacen:
Revisan las reclamaciones acordadas para determinar si los pagos y los acuerdos se efectúan conforme a las prácticas y procedimientos establecidos por la compañía. Consultan a los asesores legales respecto a las reclamaciones que deben someterse a litigio. También pueden resolver reclamaciones de seguro.
En el trabajo, usted:
  • Examinar las reclamaciones de los formularios y otros documentos para determinar la cobertura de seguros.
  • Analizar la información recogida por la investigación y reportar los hallazgos y recomendaciones.
  • Pago y el proceso de reclamaciones en el nivel de autoridad.

Conocimiento

Comercio

  • servicio al cliente
  • servicios administrativos

Artes y humanidades

  • idioma inglés

Matemáticas y ciencias

  • aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas

Ingeniería y tecnología

  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • lectura de la información relacionada con el trabajo
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas

Solución de problemas

  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo

Personal y sistemas de tecnología

  • pensar en las ventajas y desventajas de las diferentes opciones y seleccionar la mejor
  • averiguar cómo debe funcionar un sistema y cómo le afectarán los cambios en el futuro

Habilidades

Verbal

  • leer y entender lo que está escrito
  • comunicarse hablando

Ideas y lógica

  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada
  • usar reglas para resolver problemas

Comprensión visual

  • identificar patrones escondidos
  • comparar rápidamente grupos de letras, números, imágenes o pasos

Matemáticas

  • sumar, restar, multiplicar o dividir

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Integridad
  • Tolerar el estrés
  • Confiabilidad
  • Atención al detalle
  • Iniciativa
  • Logro/esfuerzo

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta

  • Microsoft Access Tecnología de moda
  • Xactware Xactimate

Software de video conferencia

  • Zoom Tecnología de moda

Aplicaciones de software de gestión

  • Document management system software
  • InSystems Calligo Document Management System

Educación

Por lo general se necesita
título universitario o
diploma de «high school» o GED

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación
Encontrar certificacíones
Encontrar licencias
Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.

Salario:

$75,050
$47,390
$105,440
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Explorar más

Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre ajustadores, examinadores, e investigadores de reclamaciones.