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Entrevistadores de Determinación de Elegibilidad para Programas del Gobierno

También llamado: Administrador de Casos, Especialista en Elegibilidad, Programa de Especialista de Elegibilidad, Representante de Servicios a la Fuerza de Trabajo

Lo que hacen:
Determinan la elegibilidad de las personas que solicitan asistencia ofrecida por los programas gubernamentales y recursos de las agencias gubernamentales, como por ejemplo asistencia pública, beneficios por desempleo, seguro social y viviendas públicas.
En el trabajo, usted:
  • Interpretan y explican la información tal como los requisitos de elegibilidad, detalles sobre la solicitud, métodos de pago y derechos legales de los solicitantes.
  • Entrevistan a las personas que reciben los beneficios a intervalos de tiempo especificados para certificar que son elegibles para continuar recibiendo beneficios.
  • Mantienen registros de los casos asignados y preparan los reportes necesarios.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • servicios administrativos
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos
Matemáticas y ciencias
  • psicología

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • hablar con otras personas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Solución de problemas
  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • usar reglas para resolver problemas
  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan ayudar a las personas, enseñar y hablar.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Integridad
  • Autocontrol
  • Tolerar el estrés
  • Preocupación por otros
  • Confiabilidad
  • Atención al detalle

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software médico
  • GE Healthcare Centricity EMR
  • Medicaid management information system MMIS
Software de correo electrónico
  • Email software
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Data entry software Tecnología de moda
  • Microsoft Access Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 3 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
título universitario

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones

Perspectiva laboral

Perspectivas promedio
Es posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Salario
$44,400
$29,970
$60,390
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre entrevistadores de determinación de elegibilidad para programas del gobierno.