Si eres amigable y valoras buen servicio al cliente, podrías considerar buscar trabajo como anfitrión o anfitriona en un restaurante, salón o cafetería. Como fuente de las primeras impresiones de los clientes, el anfitrión o anfitriona proporciona muchos servicios iniciales. Usualmente toman reservas, guiar a los clientes a las mesas ... proporcionarles menús ... y asegurar un servicio rápido y cortés. En algunas empresas, el anfitrión o anfitriona es también el cajero. Las habilidades de servicio al cliente son útiles, como anfitriones a menudo necesitan resolver quejas. Conocimiento de un segundo idioma puede ser útil en restaurantes especializándose en una cocina extranjera. Un anfitrión o anfitriona es usualmente no inclinado directamente por los clientes, pero puede recibir un porcentaje en ubicaciones donde el personal combina consejos en una piscina. En la mayoría de los lugares, el trabajo de anfitrión o anfitriona es fácil de aprender y usualmente de bajo estrés. Las horas son típicamente a tiempo parcial, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos. Una buena opción para trabajar mientras asiste a la escuela, familiarizarse con una nueva ciudad, o trabajando en otros proyectos, las únicas demandas importantes del hosting son una actitud positiva, una apariencia ordenada y limpia -y una sonrisa!
Lo que hacen:
Reciben a los clientes, los dirigen a las mesas o al área del bar y ayudan a mantener la calidad de las instalaciones y el servicio.
En el trabajo, usted:
Proporcionar a los huéspedes con los menús.
Asignar usuarios a las tablas adecuadas para sus necesidades y de acuerdo a la rotación para que los servidores reciben un número adecuado de asientos.
Saluda a los invitados y sentarlos en las mesas o en las zonas de espera.
Comercio
servicio al cliente
ventas y mercadotecnia
Artes y humanidades
idioma inglés
Bienes manufacturados o agrícolas
producción de alimentos
Matemáticas y ciencias
aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Atención
hacer dos o más cosas a la vez
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Cooperación
Tolerar el estrés
Autocontrol
Confiabilidad
Orientación social
Adaptabilidad/flexibilidad
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Hoja de cálculo de software
Microsoft Excel
Punto de venta POS software
Hospitality Control Solutions Aloha Point-of-Sale
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Avenista Table Reservations
Reservation software
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o no requiere un diploma de «high school» o GED
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.