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Supervisores Directos de Trabajadores de Ventas Minoristas

También llamado: Gerente de la Tienda, Gerente de Turno, Gerente del Departamento, Gerente del Departamento de Carnes

Lo que hacen:
Supervisan y coordinan directamente las actividades de los trabajadores dedicados a la venta minorista o al por menor de un establecimiento o departamento. Además de cumplir con las tareas de supervisión, pueden desempeñar funciones relacionadas con compras, presupuesto, contabilidad y trabajo relacionado con el personal.
En el trabajo, usted:
  • Proporcionar el servicio al cliente al saludar y ayudar a los clientes y responder a las consultas de los clientes y las quejas.
  • Dirigir y supervisar empleados dedicados a ventas, de inventarios, la conciliación de ingresos en efectivo, o en el desempeño de los servicios para los clientes.
  • Examinar la mercancía para asegurarse de que está correctamente tasado y que aparecen y que funciona como se anuncia.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • administración
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Educación y capacitación
  • enseñanza y diseño de cursos
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • hablar con otras personas
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • cambiar lo que se hace de acuerdo a las acciones de otras personas
Personal y sistemas de tecnología
  • pensar en las ventajas y desventajas de las diferentes opciones y seleccionar la mejor
  • averiguar cómo debe funcionar un sistema y cómo le afectarán los cambios en el futuro

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • notar cuando ocurren problemas
  • ordenar o acomodar cosas

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Integridad
  • Tolerar el estrés
  • Cooperación
  • Liderazgo
  • Confiabilidad
  • Adaptabilidad/flexibilidad

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Punto de venta POS software
  • CyberMatrix POS
  • Plexis Software Plexis POS
Planificación de recursos empresariales ERP software Tecnología de moda
  • Oracle Hyperion Tecnología de moda
  • SAP Tecnología de moda
La inteligencia empresarial y análisis de datos de software
  • IBM Cognos Impromptu Tecnología de moda
  • MicroStrategy Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
título de asociado

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones Encontrar licencias

Perspectiva laboral

Buenas perspectivas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.
Salario
$38,550
$24,780
$66,120
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre supervisores directos de trabajadores de ventas minoristas.