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Supervisores Directos de Trabajadores de Ventas, Excepto Ventas Minoristas

También llamado: Líder de Ventas, Supervisor de Atención al Cliente, Supervisor de reservas, Supervisor de Ventas

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Lo que hacen:
Supervisan y coordinan directamente las actividades de los trabajadores dedicados a la venta, excepto de los trabajadores de ventas minoristas. Además de cumplir con las tareas de supervisión, pueden desempeñar funciones relacionadas con presupuesto, contabilidad y trabajo relacionado con el personal.
En el trabajo, usted:
  • Monitor de rendimiento del personal de ventas para asegurar que las metas se cumplan.
  • Proporcionar al personal de asistencia en la realización de los derechos de difícil o complicado.
  • Dirigir y supervisar a los empleados dedicados a las ventas, el inventario de toma, la conciliación de los ingresos en efectivo, o la realización de servicios específicos.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • administración
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Matemáticas y ciencias
  • aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
Educación y capacitación
  • enseñanza y diseño de cursos

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • monitorear qué tan bien están las personas y/o grupos para implementar mejoras
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Solución de problemas
  • darse cuenta de un problema y averiguar la mejor manera de resolverlo
Social
  • cambiar lo que se hace de acuerdo a las acciones de otras personas
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • elaborar normas generales o encontrar respuestas a partir de una gran cantidad de información detallada
  • usar reglas para resolver problemas
Matemáticas
  • elegir el tipo adecuado de matemáticas para resolver un problema
  • sumar, restar, multiplicar o dividir

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Atención al detalle
  • Integridad
  • Confiabilidad
  • Liderazgo
  • Iniciativa
  • Autocontrol

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Relación con el cliente CRM de gestión de software
  • Oracle Eloqua
  • Salesforce software Tecnología de moda
Software de video conferencia
  • Cisco Systems WebEx
  • FuzeBox
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Data entry software Tecnología de moda
  • Microsoft Access Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 4 de 5)
Por lo general se necesita
título universitario o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación Encontrar certificacíones Encontrar licencias Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Perspectivas por debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Salario
$78,560
$44,860
$151,790
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