Supervisores Directos de Empleados de Oficina y de Apoyo Administrativo

Transcripción del vίdeo: saltar la transcripción

En firmas de contabilidad, en mostradores de atención al cliente y oficinas de todo tipo, Los supervisores supervisan y coordinan el trabajo de los clérigos. y trabajadores de apoyo administrativo. Estos supervisores proporcionan orientación a sus empleados. y ayudar a resolver las quejas de los clientes. Entrevistan y seleccionan nuevos empleados administrativos, y asegúrese de que el personal esté capacitado, conozca los procedimientos apropiados, y entender las políticas de la organización. Los supervisores de oficina revisan los registros e informes para monitorear la producción, Nómina, envío, u otras áreas bajo su supervisión. Pasan gran parte del día en comunicación con el personal, los clientes, y gerentes en sus organizaciones. Las habilidades interpersonales son clave, al igual que las habilidades de organización. para coordinar sus grupos de empleados a veces grandes, y habilidades de pensamiento crítico para resolver problemas de operaciones o de servicio al cliente. Los supervisores de oficina trabajan típicamente 40 horas a la semana, aunque los horarios más largos no son infrecuentes. La mayoría de las posiciones requieren un diploma de escuela secundaria o equivalente, o entrenamiento en habilidades administrativas - junto con experiencia previa.