Si se sientan detrás de una caja registradora ... párese listo en el estacionamiento ... o guiar a los clientes a través un laberinto de estantes ... cajeros y trabajadores de ventas minoristas son la cara de muchas empresas. Con más personas empleadas en el campo que en casi cualquier otro trabajo en los Estados Unidos, minorista ofrece a los trabajadores la oportunidad para aprender habilidades que son esenciales para casi cualquier lugar de trabajo. Los cajeros saludan a los clientes, tocar sus compras, y responder preguntas A menudo manejan devoluciones de productos, inscribir a los clientes en los programas de recompensas, y puede almacenar estantes o limpiar. Los vendedores minoristas realizan los deberes de los cajeros con un enfoque adicional en ayudar a los clientes buscar y elegir artículos para comprar. Los artículos van desde madera, joyas, ropa, libros, plantas y electrónica a muebles y autos. Posiciones de venta pueden requerir conocimiento especializado y entrenamiento. Vendedores de electrodomésticos, por ejemplo, debe explicar las especificaciones del producto, financiamiento, y más. Vendedores de partes venden repuestos y piezas de repuesto, especialmente piezas de automóviles. Aconsejan a los clientes, toman pedidos, y suministros de inventario. Las horas de venta al por menor pueden ser a tiempo completo, aunque las horas a tiempo parcial son comunes, y fines de semana y vacaciones a menudo se requieren. Una manera amistosa y la resistencia a estar parado por largos períodos son importantes. En general, no hay requisitos formales de educación para los trabajadores de ventas al por menor, y la mayoría recibe capacitación en el trabajo. La educación secundaria puede ser requerida para puestos que venden artículos más complejos.
Lo que hacen:
Reciben y desembolsan dinero en establecimientos que no son instituciones financieras. Pueden utilizar aparatos electrónicos de escaneo, cajas registradoras o aparatos relacionados. Pueden procesar transacciones con tarjeta de crédito o débito, y recibir y validar cheques.
En el trabajo, usted:
Reciben pagos en efectivo, cheques, tarjetas de crédito, vales o débitos automáticos.
Responden las preguntas de los clientes y dan información sobre los procedimientos o las reglas.
Ayudan a los clientes a encontrar la ubicación de los productos.
Comercio
servicio al cliente
administración
Matemáticas y ciencias
aritmética, álgebra, geometría, cálculo o estadísticas
Aptitudes básicas
escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
hablar con otras personas
Social
buscar maneras de ayudar a las personas
comprender las reacciones de las personas
Verbal
comunicarse hablando
escuchar y entender lo que dicen las personas
Matemáticas
sumar, restar, multiplicar o dividir
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
Cooperación
Confiabilidad
Integridad
Autocontrol
Tolerar el estrés
Atención al detalle
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Hoja de cálculo de software
Microsoft Excel
Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
Database software
ReliaSoft Prism
Software del sistema operativo
Handheld computer device software
Microsoft Windows
Por lo general se necesita diploma de «high school» o GED o no requiere un diploma de «high school» o GED
Para comenzar su carrera:
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.