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Representantes de Telemercadeo

También llamado: Representante de Servicio Telefónico, Representante de Ventas Telefónicas, Representante de Ventas Telefónicas, Vendedor de Telemercadeo

Ver el vίdeo de la carrera

Lo que hacen:
Solicitan donaciones u ofrecen productos o servicios por teléfono.
En el trabajo, usted:
  • Entregar las conversaciones de ventas preparados, la lectura de las escrituras que describen los productos o servicios, para convencer a los clientes potenciales a comprar un producto o servicio, o para hacer una donación.
  • Póngase en contacto con empresas o particulares por teléfono para ofrecer ventas de bienes o servicios, o para solicitar donaciones para causas benéficas.
  • Explicar los productos o servicios y precios, y responder a preguntas de los clientes.

Conocimiento

Comercio
  • ventas y mercadotecnia
  • servicio al cliente
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Comunicaciones
  • telecomunicaciones

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • hablar con otras personas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Social
  • convencer a las personas a que cambien de opinión o comportamiento
  • buscar maneras de ayudar a las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Atención
  • prestar atención a algo sin distraerse

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Integridad
  • Tolerar el estrés
  • Perseverancia
  • Logro/esfuerzo
  • Confiabilidad
  • Adaptabilidad/flexibilidad

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Helpdesk o llame al centro de software
  • Acarda Sales Technologies Acarda Outbound
  • Automatic call distribution software
Hoja de cálculo de software
  • Microsoft Excel Tecnología de moda
Software de correo electrónico
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
no requiere un diploma de «high school» o GED

Para comenzar su carrera:

Encontrar certificacíones Encontrar licencias

Perspectiva laboral

Perspectivas por debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Salario
$24,460
$18,410
$40,260
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

Ver más detalles en O*NET OnLine sobre representantes de telemercadeo.