Representantes de Telemercadeo
Representante de Servicio Telefónico, Representante de Ventas Telefónicas, Representante de Ventas Telefónicas, Vendedor de Telemercadeo
Lo que hacen:
Solicitan donaciones u ofrecen productos o servicios por teléfono.
En el trabajo, usted:
- Póngase en contacto con empresas o particulares por teléfono para ofrecer ventas de bienes o servicios, o para solicitar donaciones para causas benéficas.
- Obtener información del cliente, tales como nombre, dirección y forma de pago, y emitir órdenes a las computadoras.
- Explicar los productos o servicios y precios, y responder a preguntas de los clientes.
Conocimiento
Comercio
- ventas y mercadotecnia
- servicio al cliente
Artes y humanidades
- idioma inglés
Ingeniería y tecnología
- computadoras y equipos electrónicos
Comunicaciones
- multimedios
Aptitudes
Aptitudes básicas
- hablar con otras personas
- escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
Social
- convencer a las personas a que cambien de opinión o comportamiento
- buscar maneras de ayudar a las personas
Habilidades
Verbal
- comunicarse hablando
- escuchar y entender lo que dicen las personas
Atención
- prestar atención a algo sin distraerse
Personalidad
A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan liderazgo, tomar decisiones y negocios.
Hacen bien el trabajo que necesita:
- Perseverancia
- Integridad
- Adaptabilidad/flexibilidad
- Iniciativa
- Tolerar el estrés
- Confiabilidad
Tecnología
Es posible que utilice software como este en el trabajo:
Relación con el cliente CRM de gestión de software
- Database Systems Corp Telemation
- Microsoft Dynamics
Software de video conferencia
- Zoom
Helpdesk o llame al centro de software
- Acarda Sales Technologies Acarda Outbound
- Softphone software
Educación
Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad
Perspectiva laboral
Debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Explorar más
- Agentes de Venta de Publicidad
- Empleados de Mostrador y de Alquiler
- Operadores Telefónicos
- Representantes de Ventas de Servicio
- Representantes del Servicio al Cliente
Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:
Ver más detalles en O*NET OnLine sobre representantes de telemercadeo.