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Empleados de Órdenes de Pedido

También llamado: Asistente de Ventas, Encargado de Almacén, Encargado de las Órdenes, Especialista en Materiales

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Lo que hacen:
Reciben y procesan las órdenes de pedido de materiales, mercaderías, anuncios clasificados o servicios tales como reparaciones, estructuras o alquiler de instalaciones. Por lo general, reciben las órdenes de pedido por correo, por teléfono, fax u otros medios electrónicos. Sus tareas pueden incluir comunicarles a los clientes la información sobre el recibo del pedido, los precios, fechas de despacho y demoras de entrega; preparar contratos y ocuparse de los reclamos.
En el trabajo, usted:
  • Verifique la información del cliente y para la corrección, la comprobación de que contra la información obtenida previamente en caso necesario.
  • Recibir y responder a las quejas de los clientes.
  • órdenes de revisión para la integridad de acuerdo con los procedimientos de información y enviar pedidos incompletos para su posterior procesamiento.

Conocimiento

Comercio
  • servicio al cliente
  • servicios administrativos
Artes y humanidades
  • idioma inglés
Ingeniería y tecnología
  • computadoras y equipos electrónicos
Comunicaciones
  • telecomunicaciones

Aptitudes

Aptitudes básicas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas
  • lectura de la información relacionada con el trabajo
Social
  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal
  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas
Ideas y lógica
  • notar cuando ocurren problemas
  • ordenar o acomodar cosas
Comprensión visual
  • comparar rápidamente grupos de letras, números, imágenes o pasos
  • identificar rápidamente lo que ve

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.
Hacen bien el trabajo que necesita:
  • Atención al detalle
  • Cooperación
  • Confiabilidad
  • Perseverancia
  • Iniciativa
  • Preocupación por otros

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta
  • Data entry software Tecnología de moda
  • Microsoft Access Tecnología de moda
Planificación de recursos empresariales ERP software Tecnología de moda
  • Oracle JD Edwards EnterpriseOne Tecnología de moda
  • SAP Tecnología de moda
Software de correo electrónico
  • Email software
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda

Educación

Educación: (Calificación 2 de 5)
Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar certificacíones

Perspectiva laboral

Perspectivas por debajo del promedio
Es menos posible que existan nuevas oportunidades de empleo en el futuro.
Salario
$33,510
$21,430
$52,540
Chequear mi estado Información sobre salario local Encontrar empleos

Explorar más

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