Recepcionistas y Oficinistas de Información

Asistente de Oficina, Recepcionista, Recepcionista, Saludador

Lo que hacen:
Responden preguntas y suministran información al público en general, clientes, visitantes y otras personas interesadas en lo que se refiere a las actividades llevadas a cabo en el establecimiento y a la ubicación de los departamentos, oficinas y empleados dentro de la organización.
En el trabajo, usted:
  • Operar central telefónica para contestar, la pantalla, o desviar llamadas, proporcionando información, tomar mensajes, o la programación de citas.
  • Saluda a las personas entrar en el establecimiento, determinar la naturaleza y propósito de la visita, y directa o escolta a destinos específicos.
  • Recibir recibos de pago y registro de los servicios.

Conocimiento

Comercio

  • servicio al cliente
  • servicios administrativos

Artes y humanidades

  • idioma inglés

Ingeniería y tecnología

  • computadoras y equipos electrónicos

Aptitudes

Aptitudes básicas

  • hablar con otras personas
  • escuchar a los demás, no interrumpir y hacer buenas preguntas

Social

  • buscar maneras de ayudar a las personas
  • comprender las reacciones de las personas

Habilidades

Verbal

  • comunicarse hablando
  • escuchar y entender lo que dicen las personas

Atención

  • prestar atención a algo sin distraerse

Personalidad

A las personas interesadas en este trabajo les gustan actividades que incluyan datos, detalles y rutinas regulares.

Hacen bien el trabajo que necesita:

  • Integridad
  • Autocontrol
  • Confiabilidad
  • Tolerar el estrés
  • Preocupación por otros
  • Cooperación

Tecnología

Es posible que utilice software como este en el trabajo:

Software de correo electrónico

  • Email software
  • Microsoft Outlook Tecnología de moda En demanda

Software de procesamiento de palabra

  • Google Docs Tecnología de moda
  • Microsoft Word Tecnología de moda En demanda

Base de datos de interfaz de usuario y el software de consulta

  • Claim processing system software
  • FileMaker Pro

Educación

Por lo general se necesita
diploma de «high school» o GED o
algo de universidad

Para comenzar su carrera:

Encontrar capacitación
Encontrar certificacíones
Encontrar licencias
Apprenticeship.gov

Perspectiva laboral

Buenas
Es muy posible que existan nuevas oportunidades de trabajo en el futuro.

Salario:

$33,960
$24,350
$46,220
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Explorar más

Puede que le guste una carrera en una de estas industrias:

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