La hospitalidad, Eventos y turismo de clúster de la carrera se centra en la creación de los viajes, restaurantes, ocio, y experiencias para clientes. Este grupo abarca desde hoteles de lujo y elegantes restaurantes y cafés a glamping, desde el barrio de eventos culturales a las conferencias de negocios. La industria es uno de los empleadores más grande del mundo y se espera que crezca más rápido que la media.
El servicio al cliente es el fundamento de este grupo, y gira en torno a la entrega de las experiencias que dejar clientes satisfechos y volver para más.
La industria sigue evolucionando en formas nuevas de anticipar y ofrecer lo que quieren los clientes, incluyendo el uso de tecnología para agilizar los procesos y personalizar hospedaje y experiencias culinarias.
Los empleadores en este grupo son muy diversas. Estos incluyen restaurantes, como restaurantes y bares, restaurantes, y cafeterías como institucional de las escuelas y Hospitales.
También se incluyen los establecimientos de alojamiento como hoteles, líneas de cruceros, los casinos y los alquileres a corto plazo, así como los viajes y eventos de empresas como Agencias de viajes, la planificación de bodas y conferencias, y centros de convenciones. Las instalaciones de ocio como parques temáticos, zoológicos, centros de esquí, y spas son también parte de la hospitalidad, eventos y turismo.
Hechos rápidos:
- El gasto del consumidor, lo cual es influenciado por el estado de la economía, problemas de salud pública, y la estabilidad política, tiene un impacto importante en esta industria y las ganancias de la contratación.
- Los millennials, Gen Z, y las generaciones más jóvenes son un fuerte mercado para este sector como muchos tienden a priorizar los viajes, eventos y experiencias para sus gastos.
- Además de la eco-turismo ecológico de las prácticas industriales incluyen la reducción de un solo uso de plásticos, la ejecución de programas de compostaje, y abastecerse de alimentos éticos/locales.
- En los últimos años, la seguridad e higiene se han convertido en prioridad influye en cómo las empresas del sector de funcionar.
